Projeto “Procon Manaus Itinerante” encerrou na quarta-feira, 17/6, com atendimentos gratuitos no Cras Compensa II.
O Procon Manaus encerrou nesta quarta-feira, 17/6, mais uma edição do projeto Procon Manaus Itinerante no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) Compensa II, na zona Oeste de Manaus. Entre segunda-feira, 15, e quarta, 17/6, a ação ofereceu à população orientações, registro de reclamações, recebimento de denúncias, orientação jurídica e mediação de demandas relacionadas às relações de consumo, com atendimento gratuito e presencial.
Ações e serviços oferecidos
A iniciativa aproximou o atendimento da comunidade e facilitou o acesso aos serviços públicos. Durante os três dias, foram realizados registros de reclamações, acolhimento de denúncias e orientações jurídicas voltadas à defesa dos direitos do consumidor, além de mediação em conflitos de consumo.
A ação contou com a participação de instituições parceiras, entre elas Águas de Manaus, Claro, Âmbar, Cartório de Protesto e Sebrae. Essas entidades disponibilizaram serviços como negociação de débitos, emissão de segunda via, atualização cadastral, troca de titularidade, consultas e orientações sobre organização financeira e apoio a pequenos negócios.
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, destacou a abrangência das ações: “Cada edição do ‘Procon Manaus Itinerante’ representa uma oportunidade de transformar demandas que antes esbarravam na distância ou na falta de informação em soluções concretas. Nosso compromisso é continuar ocupando os territórios com atendimento qualificado, fortalecendo a cidadania e garantindo que os direitos do consumidor sejam acessíveis para todos”, afirmou.
Depoimento de consumidor
Entre os atendimentos, a consumidora Conceição Martins, 69 anos, buscou apoio para uma demanda que já tentava resolver. Ela relatou satisfação com o resultado: “Deveriam fazer sempre essa ação, porque, às vezes, a gente tem que se deslocar até o órgão. E graças a Deus, eu consegui resolver minha demanda por meio do projeto. Parabéns para a equipe, parabéns para quem idealizou isso tudo e continuem fazendo mais ações como essa”, disse.
A atividade reafirmou o compromisso do Procon Manaus em ampliar a presença do órgão nas comunidades e em tornar os serviços de proteção ao consumidor mais acessíveis.
Texto – Divulgação/Procon
Fotos – João Viana / Semcom
Disponíveis em – https://flic.kr/s/aHBqjCWSKh
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